【果云发卡网】投诉系统大整改

为了管控订单投诉量，平台将实行以下条例

1. 商家所出售的商品如果被投诉，要求24小时之内必须处理。

2. 被投诉订单超过24小时后未给买家进行处理，平台依旧退款给买家。

3. 商品名称不能出现与（TX游戏名字）的敏感词，如有请自觉修改。

4. 被投诉超过3次不配合处理的商户我们将会冻结账号，请重视！

买家投诉的订单可在投诉管理里进行查看，或我们客服人员联系您！

新投诉系统声明

如买家投诉该订单，系统将会自动冻结该订单的资金，需要商家联系买家进行处理。

处理好之后请让买家撤销投诉，系统才会自动解冻该投诉订单的资金。

如买家不撤销投诉，请商户截图有效的证据上传回复或者联系我们平台客服进行评判。