【果云发卡网】投诉系统大整改
为了管控订单投诉量,平台将实行以下条例
1. 商家所出售的商品如果被投诉,要求24小时之内必须处理。
2. 被投诉订单超过24小时后未给买家进行处理,平台依旧退款给买家。
3. 商品名称不能出现与(TX游戏名字)的敏感词,如有请自觉修改。
4. 被投诉超过3次不配合处理的商户我们将会冻结账号,请重视!
买家投诉的订单可在投诉管理里进行查看,或我们客服人员联系您!
新投诉系统声明
如买家投诉该订单,系统将会自动冻结该订单的资金,需要商家联系买家进行处理。
处理好之后请让买家撤销投诉,系统才会自动解冻该投诉订单的资金。
如买家不撤销投诉,请商户截图有效的证据上传回复或者联系我们平台客服进行评判。